FAQ

SENSAS, c’est LE nouveau concept de divertissement 100% made in France !

En équipe et durant 2 heures, vous irez de surprise en surprise le long de notre parcours sensoriel, dans une obscurité quasi-totale. Le but ? Réussir nos défis à l’aide de vos 5 sens ! Vous recevrez alors des amulettes, qui seront plus tard converties en dons pour “telle association”.

Mêlant action, dépassement de soi et sensibilisation aux situations de handicap, SENSAS est un voyage sensoriel fort en émotions, qui se veut éthique et unique.

Serez-vous à la hauteur ?

Aucune porte n'est jamais fermée à clé. Vous pouvez sortir à tout moment du parcours si jamais vous ne vous sentez pas bien. L'équipe est là pour s'occuper de vous ! Mais rassurez-vous, de nombreux claustrophobes ont fait le parcours et tout s'est très bien passé pour eux, vous repartirez avec le sourire c'est garanti !

Le parcours se déroule à 80% du temps dans le noir quasi-complet mais rassurez-vous, il y a des pièces qui seront toujours éclairées dans lesquelles vous pourrez rester si jamais vous avez trop peur. Le but étant bien évidemment de surmonter ses peurs… et d’en retirer une satisfaction encore plus forte à l’arrivée.

Pour participer au parcours SENSAS, il faut :

• ne pas être sous traitement médicamenteux 
• ne pas avoir de problèmes cardiaques
• ne pas être en état d’ivresse

Pour tout régime alimentaire spécial, vous pourrez l’indiquer lors de votre réservation sur notre site web, nous adapterons notre parcours en fonction.

Nous ne pouvons répondre à cette question, il va falloir tenter l'expérience pour le découvrir ! Nous vous signalons seulement que nos heureux clients SENSAS nous comparent souvent à Fort-Boyard :-)

Une équipe SENSAS, c’est minimum 4 joueurs et maximum 12 ! Cependant si vous êtes plus nombreux, vous pouvez vous diviser en 2 équipes (vous ferez 2 parcours identiques en même temps mais sans jamais vous croiser), et ainsi jusqu’à 24 sur le même créneau horaire.(uniquement en semaine hors jours fériés).

L’âge minimum pour participer à l'expérience SENSAS est de 7 ans en famille et 10ans pour des groupes d’enfants.

Certains parents craignent que leurs jeunes enfants éprouvent de la peur, notamment dans l’obscurité, mais vous seriez surpris de voir que les plus jeunes sont souvent plus courageux que leurs aînés.

Oui bien sûr ! Nous adaptons le parcours en fonction de vos allergies, intolérances alimentaires, régimes particuliers, confessions religieuses ou femmes enceintes. N'hésitez pas à le préciser lors de votre réservation sur notre site web ; nous vous le demanderons à nouveau une fois sur place, afin de pouvoir vous guider au mieux.

Vous avez d’ailleurs la possibilité de suivre un parcours Casher : l’option est à cocher lors de votre réservation. Un supplément de 2€ vous sera facturé pour chaque participant en plus de la place, lors du règlement final le jour de votre session.

Il n’y a aucune contre-indication pour les femmes enceintes ! Précisez-le simplement pendant le briefing (15 min avant votre entrée dans le parcours), et nous nous adaptons instantanément.

Le parcours SENSAS est accessible à tous : femmes enceintes, en béquilles, personnes déficientes... Pensez à nous prévenir lors de votre réservation sur notre site web car nous adaptons le parcours en fonction de vos besoins.

Absolument ! Le jour J, vous pourrez modifier à la hausse ou à la baisse le nombre de participants, avec un minimum de 4, et tant que ça n’excède pas 12 joueurs (si vous n’avez réservé que pour une équipe), ou 24 joueurs (si vous avez réservé pour 2 équipes). 

Dans tous les cas vous devez être minimum 4 joueurs pour participer, et vous devrez payer un acompte de 60€ au moment de la réservation en ligne ; sur place, vous paierez le montant restant dû en fonction du nombre réel de participants.

Une réservation au moins 24H avant via le site internet ou 7 jours avant par devis est obligatoire.

Vous devrez verser un acompte d’au moins 60€, via paiement carte bancaire sécurisé. Le montant restant dû au titre de votre réservation est à régler sur place le Jour J.

Vous pouvez réserver :

• Par Internet, en cliquant ici
• Par mail (en cas de problème) : contact-caen@sensas.top

Vous êtes une entreprise et vous souhaitez organiser un Team building chez SENSAS ? Rendez-vous ici pour remplir notre formulaire et recevoir votre devis gratuit.

Le tarif de base est de 30€ par adulte et de 26€ par enfant de moins de 12 ans. Certains tarifs réduits existent, ils sont détaillés dans la prochaine question.

Les moyens de paiement acceptés sont :

• la carte bancaire, obligatoire pour valider une réservation
• les espèces, uniquement lors de votre venue
• Les chèques vacances, uniquement lors de votre venue

Bon à savoir : lors de votre réservation via notre site internet, vous devrez verser un acompte de 60€ par carte bancaire. Le montant restant dû au titre de votre réservation est à régler sur place le Jour J.

Les tarifs normaux sont :

• Adulte (+ 18 ans) : 30€ par personne
• Enfant (7-12 ans) : 26€ par enfant
• Étudiant (13-18 ans et + sur présentation de la carte) : 28€ par étudiant

Billetterie Comités d’entreprise

Pour un minimum de 20 billets achetés, la place revient à :

• Adulte : 28€
• Enfant : 24€

Pour plus d’informations, consultez notre page dédiée aux offres pour les Comités d’Entreprises.

Tarifs réduits pour les Écoles et Centres de Loisirs

Enfants (7-12 ans)

• 26€ (par enfant)
  

Ados (13-18 ans) 

• 28€ (par ado)

• Accompagnateur

• Une place accompagnateur offerte par équipe.
• 28€ par accompagnateur supplémentaire.

Modification de la date de votre réservation :

• Si vous prévenez votre centre plus de 72 heures en avance, notre équipe tentera de trouver avec vous une date de remplacement pour votre passage chez SENSAS. 
• Cependant, si nous ne parvenons pas à remplir la place que vous aurez libérée, nous encaisserons votre acompte de 60€.

Modification du nombre de personnes :

• Si un ou plusieurs participants prévus ne viennent pas le jour J, nous ajusterons le nombre de participants. Vous ne devrez régler que pour les personnes qui ont participé au parcours, avec un minimum de 4. Idem si vous venez plus nombreux, dans la limite d’accueil du parcours.

Annulation d’une réservation :

• Il n’y a pas d’annulation possible. Si vous ne venez pas à la date prévue, nous encaisserons votre acompte de 60€.

Tout à fait ! Une fois acheté, le chèque-cadeau donne la possibilité à vos amis, votre famille ou vos collaborateurs de réserver une session pendant un an à partir de la date d'achat.

Le chèque cadeau SENSAS, c’est l’idée parfaite pour toutes les occasions : anniversaire, fête de fin d’année, remerciement ou encore cadeau d’entreprise, n’attendez plus et faites des heureux :-)

Rendez-vous sur l’onglet Chèque-cadeau pour en acheter ou en utiliser, et suivez les étapes.

L’expérience SENSAS se vit uniquement sur réservation (via notre site).

Quand nos maîtres des sens sont présents sur place, ils sont très souvent en session avec une équipe et ne pourront pas vous répondre.

Si vous souhaitez passer afin d’avoir plus d’information, il vous faut nous contacter par téléphone ou par mail afin de fixer ensemble un rendez-vous.

Nous sommes ouvert du mardi au dimanche de 9H45 à 21H.

 L'expérience SENSAS dure 2 heures.

Vous devez vous présenter 15 min avant le début du parcours réservé pour l'explication des règles du jeu.

Votre centre SENSAS Caen se situe au 4B rue de la Cotonnière, 14000 CAEN.

Absolument ! Le jour J, vous pourrez modifier à la hausse ou à la baisse le nombre de participants, avec un minimum de 4, et tant que ça n’excède pas 12 joueurs (si vous n’avez réservé que pour une équipe), ou 24 joueurs (si vous avez réservé pour 2 équipes). 

Dans tous les cas vous devez être minimum 4 joueurs pour participer, et vous devrez payer un acompte de 60€ au moment de la réservation en ligne ; sur place, vous paierez le montant restant dû en fonction du nombre réel de participants.

Oui, SENSAS connaît un grand succès pour les EVG / EVJF. Vous pourrez, entre autres, personnaliser votre parcours.

Pour plus de détails sur les EVJF ou EVG chez SENSAS, nous vous invitons à rejoindre nos pages dédiées :

• Un EVJF SENSAS à Caen
• Un EVG SENSAS à Caen

Pour le plaisir des enfants, nous avons mis en place un parcours nous permettant d'accueillir des groupes d'enfants pour des anniversaires. Voici toutes les informations à connaître :

• Durée : L'expérience SENSAS dure 2 heures.
• Age minimum : 10ans (car les enfants devront répondre à des petites énigmes)
• Tarifs :
  Les tarifs varient selon le jour choisi. Nous vous invitons à consulter la question sur les “Tarifs réduits” pour connaître tous les détails.
• Option "Parcours Casher" : +2€ / participant
• Nombre de participants : minimum de 4 enfants (pour un parcours) jusqu’à 11 enfants accompagnés par un adulte.
• Tenue vestimentaire :
  Prévoir une tenue décontractée, le parcours se fera en chaussettes ! 

Qui accompagne les enfants ?
Les enfants devront être accompagnés d'un adulte. Si le nombre d'enfants est supérieur ou égal à 8 joueurs, une place adulte sera offerte .

• Comment réserver ? 
  Nous vous invitons à réserver en ligne sur notre site internet en cliquant ici. Vous pourrez consulter les parcours disponibles en direct car le planning est mis à jour instantanément. Ainsi choisissez la date et l'heure du parcours que vous désirez réserver. Un acompte d'un montant unique de 60€ vous sera demandé pour réserver votre parcours, le restant dû sera à régler une fois sur place. Précisez les allergies alimentaires des enfants lors de votre réservation, car nous avons un atelier du goût (si vous ne les connaissez pas au moment de la réservation, ne vous en faites pas, vous nous les signalerez une fois sur place).
• D'autres questions?
  Contactez-nous via notre rubrique dédiée.

Sur le même créneau horaire, vous pouvez prévoir de 4 à 24 participants. Dans le cas où vous êtes entre 12 et 24, deux équipes seront constituées (uniquement sur demande de devis).

Il est tout à fait possible de réserver plusieurs créneaux horaires successifs si vous souhaitez faire participer plus de 24 personnes. Nous pouvons aussi privatiser le lieu.

Par exemple, nous pouvons accueillir jusqu’à 150 personnes sur une journée de 9h à 19h.

C’est très simple ! Vous n’avez qu’à remplir le formulaire qui se trouve sur notre page dédiée aux entreprises.

Pour tous les détails sur nos offres et faire une demande de devis, rendez-vous sur notre page réservée aux entreprises.

Deux options sont possibles :

• Vous pouvez réserver directement sur notre site web, avec paiement d’un acompte de 60€. Le jour J, il vous suffit de demander une facture lors du paiement du “restant dû”.
• Faites une demande de devis qui, signé, vaudra bon de commande. La prestation effectuée, nous vous communiquerons votre facture, avec règlement à 30 jours.

Absolument, pour une demi-journée, une journée... Précisez votre requête dans notre rubrique contact, et nous traiterons votre demande au plus vite.